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Poulet & Volaille delivery in Île-de-France, Houilles by Gopuff

Qu'est-ce que Gopuff ?

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Des produits essentiels, livrés en quelques minutes. Tout ce dont vous pourriez avoir besoin, dont vous avez envie ou dont vous avez désespérément envie - livré directement à votre porte.

Je veux commander ! Comment fonctionne Gopuff ?

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Gopuff est gratuit à télécharger pour les appareils iOS et Android - il suffit de chercher dans votre App Store. Ou vous pouvez commander sur le bon vieil internet via www.gopuff.com.

Créez un compte sur l'application Gopuff ou en ligne, ajoutez tout ce dont vous avez besoin dans votre panier et réglez vos achats. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Google Pay, Apple Pay et Venmo. C'est aussi simple que cela. Votre commande sera livrée à votre porte en moins de temps qu'il n'en faut pour terminer le prochain épisode de votre série préférée (pas Lotr).

Combien coûte Gopuff ?

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Nos frais de livraison ne dépassent pas 1.99 à chaque fois et nous ne modifierons jamais nos prix. (Oui, vous avez bien lu.)

Des frais supplémentaires allant jusqu'à 2€ seront ajoutés à toutes les commandes comportant de l'alcool ; ces frais couvriront les coûts encourus pour assurer une livraison conforme des produits alcoolisés et la vérification des pièces d'identité.

Quel est le montant de commande minimum de Gopuff ?

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Toutes les commandes doivent être d'au moins 10,95€ pour que la livraison Gopuff soit possible. Vérifiez l'application ou la page de commande et saisissez votre adresse pour confirmer le minimum de votre secteur.

Peut-on payer Gopuff en espèces ?

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En raison de la pandémie actuelle, nous n'acceptons pas les paiements en espèces afin de vous offrir une livraison sans contact. Visitez notre page de documentation sur le COVID-19 pour des informations et des précisions.

Où Gopuff livre-t-il ?

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Nous gérons actuellement plus de 500 centres de micro-expédition et livrons dans 1,000 villes et nous nous étendons chaque mois. Vérifiez si nous sommes présents dans votre ville sur notre page d'accueil, www.gopuff.com.

Et si vous ne livrez pas dans ma ville ?

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Nous sommes probablement en train d'arriver dans votre ville ! Envoyez-nous un message sur Twitter à @gopuff pour savoir où vous aimeriez que nous nous rendions la prochaine fois, et il y a de fortes chances que nous le fassions.

Jusqu'à quelle heure Gopuff est-il ouvert ?

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Nous sommes ouverts de 10h00 à 00h30 tous les jours, et jusqu'à 2h00 le vendredi et le samedi. Saisissez votre adresse sur notre page d'accueil ou dans l'application pour savoir jusqu'à quelle heure nous sommes ouverts dans votre région.

Où puis-je écrire un avis à propos de Gopuff ?

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Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, écrivez une évaluation sur votre magasin d'applications, qu'il s'agisse de Google Play ou de l'App Store. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et nous sommes enchantés de recevoir des retours de nos milliers de clients satisfaits.

Gopuff livre-t-il de l'alcool ?

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Gopuff propose aux clients âgés de 18 ans et plus la livraison de boissons alcoolisées comme la bière artisanale, l'eau de vie, les alcools et une variété de vins dans la plupart des villes, mais pas toutes. Consultez l'application ou la page de commande et saisissez votre adresse pour confirmer.


Les clients qui commandent des boissons alcoolisées doivent présenter une pièce d'identité valide au moment de la livraison. Bien que nous ayons supprimé l'obligation de signature dans le cadre de notre réponse à l'enquête COVID-19, la livraison sans contact n'est pas disponible pour les commandes contenant des boissons alcoolisées. Nous avons récemment mis en place une procédure pour vérifier et scanner les pièces d'identité à distance.

Qu'est-ce que le Gopuff Fam ?

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Gopuff Fam est notre service d'adhésion qui vous offre une panoplie d'avantages et la livraison gratuite sur toutes les commandes pour à peine 5.95€/mois. Inscrivez-vous ici !

En quoi consistent les points Puff et comment puis-je les gagner ?

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Avec le programme de récompense de Gopuff, les points Puffs, les clients gagnent des points à chaque achat. Si vous en gagnez suffisamment, vous débloquerez des récompenses que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. Pour vérifier votre solde de points Puff, rendez-vous sur la page de votre compte sur notre site ou dans l'application.

Ma commande a été annulée mais je vois encore des frais sur mon relevé de carte de crédit. Que se passe-t-il ?

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Les commandes traitées avec une carte de crédit seront comptabilisées dans les 3 à 5 jours ouvrables, vous pouvez donc vous attendre à un remboursement complet d'ici là.

Que faire si ma question n'a pas trouvé de réponse ici ou si j'ai un problème avec ma commande ?

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Quelle que soit la question, nous avons une réponse ! Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou si vous avez une question, visitez notre centre d'aide de notre service clientèle sur help.gopuff.com. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider.

Comment devenir un chauffeur-partenaire Gopuff ?

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Pour rejoindre notre équipe de chauffeurs-partenaires, rendez-vous sur notre page de candidature pour commencer.

Combien les chauffeurs partenaires de Gopuff sont-ils rémunérés ?

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Les chauffeurs qui choisissent de s'associer à nous reçoivent une rémunération pour chaque livraison, plus 100 % de tous les pourboires des clients. Les chauffeurs peuvent également recevoir des primes et autres avantages à l'occasion. Les frais spécifiques et les autres opportunités peuvent varier selon le lieu.